Kontakt
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Unser Ziel ist es, jede Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten.
Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Nach der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung können Sie mit einer Lieferzeit von 6 bis 9 Werktagen rechnen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Seite "Bestellung verfolgen" einsehen, indem Sie Ihre Bestellnummer eingeben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist bei uns immer kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, unabhängig von Größe oder Gewicht des Pakets.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Nach Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Gibt es Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie?
Ja, es gibt Ausnahmen, wie teilweise Rückerstattungen für gebrauchte Produkte, beschädigte Artikel oder Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie für genauere Informationen.
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung habe?
Bei Problemen oder Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns über unsere Kontaktseite erreichen. Wir werden uns bemühen, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Kontaktinformationen:
E-Mail: customerservice@my-best-pet.de
Alternativ kannst du uns auch über unser Kontaktformular erreichen.
Firmendetails:
My Best Pet
Adresse: 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom
E-Mail: customerservice@my-best-pet.de
Kontaktformular: https://my-best-pet.de/pages/kontakt
Unternehmensnummer: 14400539
Telefonnummer: +31647368520 (Kein kundeservice)
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Montag bis Freitag, 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag - Sonntag: 10:00 - 18:00 Uhr